Le Clos des Hérissons accorde une grande importance à votre confiance et s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous réservez et séjournez dans nos appartements meublés.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

• Informations de réservation : dates d’arrivée et de départ, préférence d’appartement

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

• Documents de communication : courriels, demandes de renseignements ou requêtes d’assistance

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traitement des réservations et des paiements

• Fournir un service client et un soutien

• Améliorer nos services et notre site web

• Envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour ou des avis importants

• Respectez vos obligations légales.

3. Partage d'informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Prestataires de services de confiance (par exemple, processeurs de paiement, services de ménage, assistance informatique)

• Les forces de l'ordre ou les autorités lorsque la loi l'exige

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité à 100 %.

5. Cookies et utilisation du site Web

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demandez une copie de vos données personnelles que nous détenons

• Demander la correction ou la suppression de vos données

• Retirer son consentement pour certaines utilisations des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : annemarie@casa-maria.fr 

7. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

 📧 Courriel : annemarie@casa-maria.fr

📞 Téléphone : +33 610278627 📍 Adresse : 19 Chemin de la carraire , 84360 LAURIS FRANCE